Du solltest denen aber wenigstens sagen was du für eine Soundkarte hast, sonst wirds nämlich sehr schwer dir zu helfen.
Ich würde als erstes mal versuchen ein Treiber update für die Soundkarte zu machen.
evtl. mal ein altes bzuw billig headset dranhängen, da hat man nicht soviel einstellstress. Ich vermute das es einfach nur ne falsche Enstellung ist.