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Nein! Es ist leider nicht normal!

Leider gibt es nicht viele Händler, wie deinen, die so schnell und unproblematisch die Sache abwickeln.

Natürlich sollte es so sein, aber das Problem das viele Händler haben sind die Hersteller, welche diesen keine "Freiräume" lassen.

Hatte vor 2,5 Jahren mal einen eindeutigen Garantiefall welcher sich über 7 Monate hinweg zog. Hier muss ich aber auch meinem Händler zugute sprechen das, trotz dem ganzen Ärger er sich über den Hersteller hinweg gestzt hatte und die Interessen des Verbrauchers (mir) vertreten hatte.

Der Händler verkauft seitdem keinerlei Produkte dieses Herstellers mehr.