Arcor

[Psyobs]

Noch habe ich Arcor DSL Flat, kann mich aber seid gestern nicht mehr ins Internet einwählen.
Habe versucht eine Hotline von Arcor zu erreichen, aber da ist entweder dauerbesetzt, oder man gelangt in eine stundenlange Warteschleife. Mein Rekord liegt bei ca. 90 Minuten, danach habe ich entnervt aufgelegt, weil ich immer noch zu keinem Techniker durchgestellt wurde. Das geht jetzt schon seid Wochen.

Aber zurück zu meinem Problem.
Wenn ich eine Verbindung herstellen will, bekomme ich die Anzeige "Gerät wird geöffnet" für ca. 30 Sekunden und dann die Meldung "Eine ungültige Wählregel wurde entdeckt (740)".
Das wars. Kennt jemand dieses Problem???

P.S. Ich schreibe gerade von der Arbeit......

[Naos]

habe ich leider noch nie was gehört von dem prob.

war früher auch bei arcor...
...einmal und nie wieder!

tipp: ruf mitten in der nacht an, da bekommste am ehesten einen an die leitung. abends oder sonntag mittags eher schlecht versteht sich.

[Psyobs]

Hab Arcor auch zum 15.03 gekündigt.
Der Service ist echt zum k.....
Werde wohl die ganze Software erst de- und dann wieder installieren dürfen......hoffe es läuft dann.

[Naos]

hebe dir jeglichen schriftwechsel auf!! die kommen nach der kündigung und wollen dir noch sachen anhängen o.ä.

so wars auf jeden fall bei mir und einem kollegen.

desw. jeglichen schriftwechsel mind. 1/2 jahr aufheben.

[Psyobs]

Original geschrieben von Naos
hebe dir jeglichen schriftwechsel auf!! die kommen nach der kündigung und wollen dir noch sachen anhängen o.ä.

so wars auf jeden fall bei mir und einem kollegen.

desw. jeglichen schriftwechsel mind. 1/2 jahr aufheben.

Das tue ich immer mit allen Sachen....sogar für 4 Jahre...

[Psyobs]

Verbindung steht wieder.........scheint wohl ein Arcor internes Problem gewesen zu sein.

[EviLSnipeR]

Das ist korrekt. Und zwar tritt dieses Problem deswegen auf, da Arcor einen hohen Ansturm an Neukunden in den letzten Monaten hatte. Durch die dadurch gestiegene Traffic und gleichzeitigen Verbindungen sind die Leitungen abgestürzt... oder haben gar nicht erst zugelassen eine Verbindung herzustellen. Ein Arcor-Sprecher hat gesagt das dies bald behoben sein sollte.