Bitte um Hilfe! Problem!

MewtoX · #1 09-04-2005, 16:57

Also nun brauch ich mal eure Hilfe, sonst bin ich aufgeschmissen... und hab ne menge Geld verloren

Vor ca. 3 Wochen habe ich eine Grafikkarte bei ebay ersteigert HIER , es hieß sie sei VOLL funktionsfähig.

Heute habe ich endlich mein lang ersehnten 2. Tower bekommen und mein 2. System zusammengebaut. Desweiteren hatte ich heute vormittag noch einen Artic Silencer 3 montiert.

Nun wollt ich gerade PC einschalten um Win zu installen und was passiert... naja NIX

PC geht an rappelt aber monitor bleibt tod. ... und ein felher beim einbau des arctic silencer habe ich mit sicherheit nicht gemacht, soviel traue ich mir wohl zu... ich denke hier wird es hoffentlich nicht auf das gleiche thema von basti rauslaufen, wo ich dann so einen stress bekomme..

Also die sache ist folgende, er verkaufte sie mir als voll funktionstüchtig, im nachhinein funktionierte sie nicht mehr, nachdem ich dran rumgebastelt hatte (vorher nie getestet) und ich habe noch die original rechnung von mindfactory von 08.05.2004. Frage ist nun, was kann und was wollte ich wie machen, um ersatz zu bekommen

Nicht lachen, aber bis jetzt habe ich noch nie irgendwas was sooo lang her ist umgetauscht.. geht das überhaupt noch ?

Plz helft mir , Daniel

Gonzo · #2 09-04-2005, 17:49

Umtauschen wohl eher nicht, aber zur Reparatur einsenden sollte klappen

The Bang 2 · #3 09-04-2005, 19:23

Aber vorher unbedingt den Standardkühler draufbauen! Was fummelst du auch dran rum? Schon in nem anderen Sys getestet? Standardmaßig hast du mindestens 12 Monate Garantie, meistens sogar länger - sollte also kein Prob sein!

Chriss · #4 09-04-2005, 19:28

Du hast mindestens zwei Jahre Garantie auf jede Hardwarekomponente die du kaufst. Allerdings nicht wenn du sie Modifizierst - sprich den Silencer drauf baust. Eventuell magst du, bei einer guten Firma, trotzdem Ersatz bekommen, aber ein anrecht drauf hast du nicht.

Hast du die Karte denn garnicht ausprobiert bevor du den Silencer drauf gebaut hast?

Hast du mit ner anderen Graka probiert ob es WIRKLICH an der Graka liegt?

UND VERDAMMT NOCH MAL BENUTZ bitte DAS NÄCHSTE MAL NEN AUSSAGEKRÄFTIGEN THREADTITEL!!!

MewtoX · #5 09-04-2005, 20:39

ich kann es ja wieder umbaun ohne dass es jemand merkt... waren keine gekennzeichneten stellen.. wie soll ich das denn umtauschen.. erstmal bei mindfactory anrufen und um so ein rücksende dingens zu fragen oder ?

The Bang 2 · #6 09-04-2005, 21:27

Jo -schau erstma auf der seite von denen, vermutlich kannst du da irgendwo ne RMA anfordern.

Btw: Das Sys in deiner Sig - hast du zu viel Asche? Was haste denn dafür insgesamt gezahlt?

MewtoX · #7 10-04-2005, 01:47

Was is ne RMA ?

@ The Bang 2 : Hab Sig mal geuppt, so wie ich es im mom habe mit allem Pipapo ca. 2,500 € ... werde es aba wohl bald alles verkaufen, da ich ein NF4 btw. wenn der neue NF5 kommt ende des Jahres Solchen Chipsatz mit PCX haben will

Müller · #8 10-04-2005, 10:02

Nur mal so btw, könnte es auch sein, das irgendetwas anderes an deinem Sys ned geht?

MewtoX · #9 10-04-2005, 17:20

hmm das glaub ich weniger... also altes Sys ist 3,2 P4HT auf asus p4p800 mit 1GB ddr500 und halt der radeon 9800 xt + 120gb sata, und als ich es bei mir ausbaute lief noch alles

abgesehen davon bootet der PC und ich höre den ramcheck, aber bild = tod =)

werde nachher mal ne andere graka reinsetzen um zu sehen ob bloss nur mein agp slot hinne is, aber dazu müsst ich erstmal ne 2. graka bekommen ^^ meine neue geht ja net weil wakü

The Bang 2 · #10 10-04-2005, 18:28

Also manchemal muss ich nur den kopf schütteln, wo ihr so viel geld herhabt...
Verbindungen zur Mafia?

Müller · #11 10-04-2005, 19:01

Ich hab hier was gefunden, was weiterhelfen könnte:

http://www.cncforen.de/showthread.php?t=16323

mfg Müller

KnallfroschXXL · #12 10-04-2005, 22:18

Du hast gesetzlich 2 Jahre gewehleistungsfrit, und nahc nen halben Jahr dreht sich die Beweispflich um, d.h. nach 6 Monaten must du beweisen, das das Gerät schon con anfang an defekt war, also hats du in Deutschland bei jeden Gerät 6 Monate in denen die das Ding heile machen müssen, und zwar ohne kosten für dich

Ironman · #13 10-04-2005, 22:25

mich würde mal interessieren ob der ebay-verkäufer eigentlich das geld zurückzahlen muss

wenn wir einfach mal so tun als ob du nichts dran gemacht hättest

kann dazu einer was sagen?

KnallfroschXXL · #14 10-04-2005, 22:39

Das kommt drauf an, ob der verkäufer nen Privat mann oder ne Firma ist. Privatverkäufe laufen ohne Garantie

Ironman · #15 10-04-2005, 22:43

also das heisst dass wenn die graka defekt war, wovon ich mal ausgeh, hat der verkäufer keine kosten bzw rückerstattungen zu übernehmen?
ist es denn kein betrug, da bei der beschreibung nicht drin stand dass sie defekt ist?

KnallfroschXXL · #16 11-04-2005, 11:01

Naja, ich hab mich in solchen fällen immer einigen können, so das der Verkäufer die Ware zurück nimmt...

Aber stell dir mal vor, du bist aufm Trödelmarkt und kaufst sowas, da kannstes ja auch nicht einfach so zurück geben (ok, zugegenen Ebay mit nem Trödel zu vergleichen ist schon hart)

Aberr wie gesagt, einfach mal anschreiben, was er dazu meint und dann mal nett drauf hinweisen, dass die Karte defekt zu seien scheint und mal schaun, was der Verkäufer drauf antwortet.

Dark Warrior · #17 11-04-2005, 15:42

wenn garnichts passiert kann es auch sein das die RAM nicht richtig drin ist(war bei mir mal auch so)

Ironman · #18 11-04-2005, 16:01

Zitat:

Zitat von KnallfroschXXL

Naja, ich hab mich in solchen fällen immer einigen können, so das der Verkäufer die Ware zurück nimmt...

ist er denn gezwungen das zurück zu nehmen?
trifft den verkäufer denn keine schuld?
er schrieb ja dass es nicht defekt ist obwohl es defekt ist

Müller · #19 11-04-2005, 16:13

Im Artikel steht:

Die Ware wird unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung oder Garantie verkauft.

Tja, ich vermute aber immer noch, das es nicht an der Graka liegt.

RedBasti · #20 11-04-2005, 17:02

Je nach dem kann man die Grafikkarte auch direkt an den Hersteller senden, das würde ich jedoch nur empfehlen, wenn es gar keinen anderen Weg gibt.

Zitat:

und ein felher beim einbau des arctic silencer habe ich mit sicherheit nicht gemacht, soviel traue ich mir wohl zu

Das Problem ist nun mal das du die Karte nicht direkt nach dem Kauf getestet hast. Ich weiß nicht ob du einen Fehler beim Umbau gemacht hast aber leider ist Fakt, dass:
1. du nicht sagen kannst ob die Karte defekt bei dir angekommen ist.
2. deine Garantie jetzt verflogen ist. Ich glaube man darf nicht einmal Passivkühlkörper auf den Ram kleben, also muss beim Hauptlüfter erst gar nicht diskutieren.

Aber erst einmal testen, ob es nicht doch was anderes ist.

Aber mach dir mal nicht gleich einen Kopf das du einen ähnlichen wie meinen hast.

Edit: 196€ für eine gebrauchte Radeon 9800 XT? Hätte ich nicht gemacht.

Edit²: Karten direkt an Club3D senden geht nur, wenn der Händler dicht gemacht hat. Was hier nicht der Fall ist.

Edit³: Caretta suckt noch immer.

*fadmax* · #21 11-04-2005, 17:13

Ich auch, aber vermuten kann man vieles!

Wenn er eine Rechnung der mindfactory hat, dann isses vollkommen egal ob das weiterverkauft wurde, solange das Ding im Originalzustand verblieben ist, was ja nicht der Fall ist. Ein Guter Händler tauscht das ding um keine negativen Bewertungen zu bekommen i.d.R. anstandslos um. 2 Jahre Gewährleistung - Garantie ist was anderes.

Schonmal das Bios resettet? (Batterie kurz raus, oder den ganzen Rechner kpl. vom Strom nehmen, sollte genügen) alle Kabel richtig fest, keins von den Lüfterkabeln oder andere evtl. abgeknickt? (die Bruchstellen sind oft nur schwer zu erkennen).

Hast das MoBo mal gecheckt? Alles unwichtige abschliessen! Mobitorkabel steckt... oO der war gemein. *fg

gl dafür!

MewtoX · #22 11-04-2005, 18:13

ich kann ja wohl wieder den alten kühler draufbasteln, ohne das jemand was merkt

soviel traue ich mir auch schon zu

aber mal abgesehen davon dass ja gar keiner ausser euch weiss dass ein arctic silencer drauf ist, ist es möglich, die karte nach 11 monaten ersetzt, umgetauscht oder sonst etwas zu bekommen ? also ich habe nun eine 2. karte eingebaut und die funzt.. die ati geht ja nicht. d.h. nur t.w. der silencer lief an, aber bild = tod... und silencer wurde an karte angeschlossen...

Ironman · #23 11-04-2005, 19:38

wieso hast du eigentlich einen anderen kühler drauf gepackt?

RedBasti · #24 11-04-2005, 21:22

Zitat:

Zitat von MewtoX

es möglich, die karte nach 11 monaten ersetzt, umgetauscht oder sonst etwas zu bekommen ?

Nach 11 Monaten wird die Karte vom Händler zum Hersteller geschickt und dort geprüft. Wird der Defekt bestätigt, wird die Karte durch eine gleiche ersetzt oder, wenn die Grafikkarte nicht mehr auf Lager ist, durch eine höherwertigere ersetzt. Der Händler muss die Karte eigentlich sofort ersetzen und darf nicht auf den Hersteller verweisen.
Allerdings weiß ich nicht, was du über Ebay regeln kannst.

MewtoX · #25 15-04-2005, 16:51

Ok Leutz, Problem hat sich erledigt

Hab PCI Grafikkarte zusätzlich (war sehr schwer zu bekommen ^^) eingebaut, mit Startdiskette ins DOS gebootet, n empty BIOS draufgezogen, und danach nen Revisions BIOS von ner 9800XT mit meinem Speicher. Nun geht sie

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