"The Specified Account or Subaccount Name wasn't found"

[Dibelius]

... ist die Meldung, die ein Freund ständig beim Versuch sich einzuloggen bekommt.

Er hat gestern seinen Key bekommen, hat ein noch relativ frisches EA-Konto und eine eigene Persona angelegt, die auch als primär angegeben ist. eMail Adresse und PW stimmen ebenfalls. Und bei der Online ID gibt er seine Persona ein. Beim Klick auf "Accept" zickt das Game rum und lässt ihn nicht online spielen. Stattdessen kommt eben diese Meldung, dass es diesen Account angeblich nicht gibt. Muss man das verstehen?

Daten:
- Beta gepatcht auf v1.3
- Win XP Prof 32-bit + SP2

btw: schon der Auto-Updater hat bei ihm nicht funktioniert.

btw2: hab im EA Forum gelesen, dass einige das Prob durch Eingabe der Online ID in Großbuchstaben beheben konnten, bspw. statt Dibelius, dann DIBELIUS. Hat bei ihm mit seiner ID aber auch nicht funktioniert.

Ich bin da mit meinem Latein am Ende. Weiß jemand Rat?