MSN Gehackt

[~Sunrise~]

Danke.
Habe eine mail geschrieben und mein problem geschildert, wird aber wohl etwas dauern bis ich was erfahre...

Habe die kontaktliste nicht gespeichert. Habe alle ordern abgesucht und nichts gefunden


Habe ne antwort bekommen:

Sehr geehrter Herr Joker,


vielen Dank, dass Sie sich an unseren MSN Messenger Kundenservice wenden.

Ihrer E-Mail entnehmen wir, dass Sie annehmen, dass eine unbefugte Person Ihr Kennwort geändert hat und auf Ihr MSN Messenger -Konto zugreift.

Mein Name ist Janine, und um Ihnen hinsichtlich dieser Angelegenheit weiterzuhelfen, habe ich die unten aufgeführte Erklärung für Sie zusammengestellt.

Wenn Sie annehmen, dass eine unbefugte Person Ihr -Konto verwendet, sollten Sie Ihr Microsoft Passport Netzwerk-Kennwort ändern und das Problem an MSN Privacy melden.

1.Ändern Sie Ihr Microsoft Passport Netzwerk-Kennwort.
a.Rufen Sie die Microsoft Passport-Netzwerk-Website auf.

b.Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Anmelden, und befolgen Sie die Anweisungen.
Falls Sie sich nicht anmelden können oder Ihr Kennwort geändert wurde, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

c.Klicken Sie zunächst auf Kontoinformation und dann auf den entsprechenden Link zum Ändern Ihres Kennworts.

d.Befolgen Sie die Onlineanweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

2.Optional: Setzen Sie Ihr Kennwort zurück.

Wenn Sie sich nicht anmelden können oder Ihr Kennwort geändert wurde, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen:

a.Klicken Sie auf der Microsoft Passport-Netzwerk-Website auf Kennwort vergessen?.
b.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an der dafür vorgesehenen Stelle ein.
c.Geben Sie neben Zeichen die Buchstaben oder Ziffern ein, die darüber angezeigt werden. Wenn Sie diese nicht lesen können, klicken Sie auf das Lautsprechersymbol, und befolgen Sie die Onlineanweisungen.
c.Klicken Sie auf Weiter, und befolgen Sie die Onlineanweisungen.

3.Senden Sie eine E-Mail mit folgenden Angaben an msnprivacy@msn.com:

>Ihr Vorname
>Ihr Nachname
>Ihr vollständiger Anmeldename (E-Mail-Adresse)
>Die E-Mail-Adresse, an die MSN die Antwort senden soll
>Eine ausführliche Beschreibung des Problems

Falls Sie beim Befolgen der aufgelisteten Schritte auf weitere Fragen oder neue Probleme aufmerksam geworden sein sollten, bitten wir Sie herzlichst, diese zur weiteren Recherche an unseren MSN Messenger Kundenservice zu senden.

Vielen Dank, dass Sie MSN Messenger verwenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Janine
MSN Messenger Kundenservice

Und wie soll ich das machen wenn mein Pw geändert wurde und auch diese Geheimfrage ???
Greetz Joker

[~Sunrise~]

sorry wegen doppel post aber ist ja sehr wichtig...

was kann man noch tun? ich brauche die email addressen...

und der support kp irgendwie nicht gerade logisch oder?

[AMD-Powered]

Was willst du denn?

Sei schonmal froh das du schon eine Antwort bekommen hast!

Zudem finde ich die Anweisungen gut und auch nachvollziehbar, von daher hast du doch deine Antwort.

Falls Sie beim Befolgen der aufgelisteten Schritte auf weitere Fragen oder neue Probleme aufmerksam geworden sein sollten, bitten wir Sie herzlichst, diese zur weiteren Recherche an unseren MSN Messenger Kundenservice zu senden.

Hier kann dir niemand deine Kontakte wiedergeben!

[Swizzy]

Ich hatte mal nen ähnliches Problem bzw. ging mein Passwort nicht mehr. Stellte sich danach aber heraus das der Fehler bei MSN lag. Nunja ich musste aber einige Kontakte angeben und andere Dinge die eingstellt waren - danach kriegte ich ein neues Passwort... Irgendwas is bei dir bissel falsch gelaufen. Schreib dieser "Janine" und schildere nochmal klar dein Problem und zwar nicht das du gehackt wurdest sondern das du dich nicht mehr einloggen kannst obwohl du dein Passwort nicht geändert hast.


Aber die Geheimfrage kann kaum geändert worden sein, dann müsste dieser Jemand deine Antwort dazu kennen. Und hast du schonmal das mit "Passwort vergessen" versucht ?

[~Sunrise~]

Ja hab alles versucht. Und ich habe auch in meiner 1. email an den support nicht geschrieben ich wurde gehackt, sonder das ich mich nicht mehr anmelden kann und das ich das passwort nicht zurücksetzen kann.

[AMD-Powered]

Du wirst aber nicht drumherum kommen dich nochmals mit MSN in Kontakt setzten zu müssen.

[~Sunrise~]

Ich mabe gerade eine ausführliche email an msnprivacy@msn.com gesendet.
Ich hoffe das die mir helfen können.
Also demnächt speicher ich immer meine kontakt listen...
Aber wie sagt man so schön? Aus fehlern lernt man.

Greetz Joker

[~Sunrise~]

Nochmal sorry wegen doppelpost...

Also wenn ihr probleme habt mit msn wendet euch an den support dauert zwar aber nach langen hin und her funzt es doch.

Man bekommt am anfang erst mal Auto-mails...
Aber nach dem ich die 4 mail gesendet hatte hatte ich auch einen passport bearbeiter an der angel ^^

@AMD-Powered: du sagtest mal solle nicht von gehackt reden?
Der Typ der meinen fall bearbeitet hat schrieb ,,Momentan kommt es häufiger vor das sich Hacker unbefugten zugang auf Passport konten verschaffen'' oder so in etwa.

Jedenfalls geht wieder alles und ich habe die kontakt liste gespeichert und ausgedruckt^^

Danke nochmal für den tipp mit dem support.

Greetz Joker