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  #1  
Alt 20-06-2002, 10:18
Braxton01 Braxton01 ist offline
Hundefutter

  
Registriert seit: Apr 2002
Beiträge: 10
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weinen Hilfe!?!?
ich brauche Hilfe?
oder besser einen Rat:
Da ich gott sei dank so ein ordentlicher Mensch bin
sind meine beiden RA2cds total verkratzt aus versehen hab ich RA2 deinstaliert! Als ich es wieder installieren wollte konnte mein Computer die CDs nicht mehr fehlerfrei installieren!!!!
---> ich brauch neue!
Frage:
Kann ich meine beiden CDs bei westwood einschicken und bekomme ich dafür neue?
Was kostet das?
Und muss ich dafür registriert sein? bin ich nämlich nicht!

fragen über fragen!
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  #2  
Alt 20-06-2002, 10:35
Benutzerbild von Sven
Sven Sven ist offline
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Die CDs kannst du an EA einschicken, gegen eine Gebühr von 15€ (?) erhältst du dann neue (da sie verkratzt sind wird es wohl nix mit Garantie).
Adresse steht im Handbuch, allerdings ist das noch die alte Adresse in Aachen.
Nimm daher besser diese Adresse:
ELECTRONIC ARTS GmbH
Triforum Cologne
Innere Kanalstrasse 15
50823 Köln
Deutschland

Vorher solltest du die Sendung per Mail oder Telefon ankündigen und die Formalitäten klären:
de-cs@ea.com
(02 21) 9 75 82 - 0
__________________
Zitat:
Wir sind im Augenblick dabei, zu prüfen, ob es im öffentlichen Interesse liegt, ihnen mitzuteilen, ob wir die Informationen haben, die Sie erbitten, und ob es, sollte das der Fall sein, im öffentlichen Interesse liegt, Ihnen diese Informationen zur Verfügung zu stellen.
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  #3  
Alt 20-06-2002, 11:07
FCMesias FCMesias ist offline
Terrordrohnenhirte

  
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OL Nick: fcmesias
Bei mir ist mal eine AR2 CD auseinandergebrochen waehrend ich spielte
__________________
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  #4  
Alt 20-06-2002, 11:13
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Das ist dann wohl ein Garantiefall
__________________
Zitat:
Wir sind im Augenblick dabei, zu prüfen, ob es im öffentlichen Interesse liegt, ihnen mitzuteilen, ob wir die Informationen haben, die Sie erbitten, und ob es, sollte das der Fall sein, im öffentlichen Interesse liegt, Ihnen diese Informationen zur Verfügung zu stellen.
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  #5  
Alt 20-06-2002, 11:24
Braxton01 Braxton01 ist offline
Hundefutter

  
Registriert seit: Apr 2002
Beiträge: 10
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danke für die Hilfe!
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  #6  
Alt 20-06-2002, 13:50
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MRThomm MRThomm ist offline
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Zitat:
Original geschrieben von Sven
Die CDs kannst du an EA einschicken, gegen eine Gebühr von 15€ (?) erhältst du dann neue (da sie verkratzt sind wird es wohl nix mit Garantie).
Adresse steht im Handbuch, allerdings ist das noch die alte Adresse in Aachen.
Nimm daher besser diese Adresse:
ELECTRONIC ARTS GmbH
Triforum Cologne
Innere Kanalstrasse 15
50823 Köln
Deutschland

Vorher solltest du die Sendung per Mail oder Telefon ankündigen und die Formalitäten klären:
de-cs@ea.com
(02 21) 9 75 82 - 0
ganz einfach, benachrichtige den deutschen Support von ww und warte dann auf Rückantwort.

Und normal kannst du dann DEINE verkratze(n) Cd´s dort in Köln einschicken und sie schicken dir wieder neue Originalcd´s zurück. OHNE UMKOSTEN ODER SONSTIGEN KOSTEN!
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TARJA, WE L0VE YOU 4EvER!
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  #7  
Alt 20-06-2002, 13:54
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Zitat:
Original geschrieben von MRThomm
OHNE UMKOSTEN ODER SONSTIGEN KOSTEN!
Lies mal dein Handbuch...
Da steht eindeutig drin wie viel du zu bezahlen hast um Ersatz zu bekommen.
Ich glaube 10€ für 1 CD und 15€ für eine Doppel CD
Der kostenlose Ersatz gilt nur im Garantiefall
__________________
Zitat:
Wir sind im Augenblick dabei, zu prüfen, ob es im öffentlichen Interesse liegt, ihnen mitzuteilen, ob wir die Informationen haben, die Sie erbitten, und ob es, sollte das der Fall sein, im öffentlichen Interesse liegt, Ihnen diese Informationen zur Verfügung zu stellen.
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  #8  
Alt 20-06-2002, 13:56
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lol, er wird doch wohl noch Garantie drauf haben?

ich kann von einer gebrannten CD kein Handbuch lesen

1 Jahr is Garantie
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TARJA, WE L0VE YOU 4EvER!
Geändert von MRThomm (20-06-2002 um 13:59 Uhr).
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  #9  
Alt 20-06-2002, 13:59
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Wenn du deine CDs verkratzt - glaubst du das würde als Garantiefall durchgehen?
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Zitat:
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  #10  
Alt 20-06-2002, 14:01
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MRThomm MRThomm ist offline
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MRThomm ist...
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100 %

cd verkratzen ist ja ned schlimm, auch wenn es dein eigener Fehler war, so war es zumindest bei mir vor zwei Wochen!
__________________

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